הצהרת נגישות

נגישות האתר

האתר תוכנן מתוך שאיפה להתאימו ככל האפשר לעקרונות תקן ישראלי ת״י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, בהתאם לדרישות החלות ולמגבלות הטכנולוגיות.

בין ההתאמות שיושמו באתר:

• מבנה כותרות ותוכן ברור והגיוני.
• אפשרות ניווט והפעלת רכיבים באמצעות מקלדת.
• טקסטים חלופיים לתמונות מהותיות וסימון רכיבים דקורטיביים.
• ניגודיות צבעים, טקסט קריא והתאמה למסכים בגדלים שונים.
• תוויות לשדות טופס, הודעות מצב ושמות נגישים לקישורים ולכפתורים.
• אפשרות הגדלת התצוגה באמצעות כלי הדפדפן.

תאימות לדפדפנים ולטכנולוגיות מסייעות

האתר מיועד לשימוש בגרסאות עדכניות של הדפדפנים הנפוצים במחשב ובטלפון. אנו שואפים לתאימות עם ניווט מקלדת ועם קוראי מסך נפוצים, אך שילובים מסוימים של דפדפן וטכנולוגיה מסייעת עשויים להציג הבדלים.

שירות בבית הלקוח

לקלינובה אין משרד או סניף לקבלת קהל; השירות ניתן בבית הלקוח. אם נדרשת התאמה לצורך קבלת השירות — למשל תיאום בדרך תקשורת מסוימת, הסבר בשפה פשוטה, זמן נוסף או התאמה סבירה אחרת — ניתן לעדכן אותנו בעת הפנייה ונעשה מאמץ סביר לספק אותה בהתאם לאופי השירות.

שירותים חיצוניים ומגבלות ידועות

חלק מהפעולות באתר עשויות להעביר לשירותים חיצוניים, כגון WhatsApp, שהנגישות בהם נמצאת באחריות מפעיליהם. למרות המאמצים, ייתכן שיתגלו באתר רכיב או תוכן שטרם הונגשו באופן מלא.

אם נתקלתם בקושי, נשמח לקבל פירוט של העמוד, הפעולה שניסיתם לבצע, סוג המכשיר והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם. נפעל לבדוק את הפנייה ולספק חלופה נגישה ככל האפשר.

פנייה בנושא נגישות

איש הקשר לפניות נגישות: סהר לוגסי. ניתן לפנות בטלפון או בדוא״ל. אנו שואפים להשיב בתוך זמן סביר.